Q. 홈쎄라 사용하고, 얼굴에 두드러기같은 것이 났는데 어떻게 해야 하나요?

A. 간혹 제품과 에너지 세기에 문제가 없음에도 열에 민감한 피부를 가지신 분들 중 두드러기 같은 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 

제품 사용 후, 얼굴이 빨갛게 되거나, 두드러기 등의 증상이 보이는 경우, 피부에 화끈한 느낌이 강하게 느껴지시는 경우에는 홈쎄라 사용 후, 얼음 찜질을 10~20여분간 해당 부위에 진행하시어 피부를 진정시키기를 권해드립니다. 

만약 두드러기 증상 부위가 간지러운 현상을 동반한다면, 보습 젤 관련 알러지 증상일 수 있습니다. 특히 초음파 검사 등을 진행하면서 알러지 현상이 있으셨던 경험이 있으신 분들의 경우, 제품 사용을 위한 보습 젤 사용 이전 팔이나 얼굴 일부에 젤을 발라보시고, 알러지 현상 여부를 체크하시고 사용하시면 좋습니다.

Q. 화장한 상태에서 홈쎄라 사용하면 문제가 있을까요?

A. 화장한 상태로 홈쎄라를 사용하실 경우, 화장품과 보습젤이 섞이면서 피부 트러블 등의 우려가 있으며, 홈쎄라 사용 부위 오염으로 비위생적일 수 있습니다. 이에 따라 가급적 세안 후 사용을 권장드리오며, 외부 인원 등이 있는 경우, 눈화장 등은 유지하고, 사용 부위(턱이나 볼 부위 등)는 화장하지 않은 상태로 사용하시는 것을 추천드립니다. 

Q. 카트리지 검은색 필름을 벗겨낸 후 사용하는 것인가요?

A. 아닙니다. 제품 수령하신 후 플라스틱 투명 커버만 벗겨내신 후 사용하시면 됩니다. 검은색 필름을 벗겨낼 경우 카트리지 내부에 있던 멸균 증류수가 오염될 수 있으며, 재부착된 필름 부위에서 누수가 발생될 수 있습니다.

※만약 실수로 필름을 벗기셨을 경우 사용하지 마시고 본사로 보내주시어 입고 점검 의뢰하시기 바랍니다.

Q. 제품을 가지고 해외에 나가려고 합니다. 제품에 리튬 배터리가 내장되어 있나요?

A. 해당 제품에는 리튬 폴리머 배터리가 내장되어 있습니다. 위탁 수화물(부치는 짐) 규정에 의거하여 리튬 배터리는 발송이 불가한 점 참고하시기 바라며 비행기 탑승 시 기내 수하/수화물을 이용하시기 바랍니다.

Q. 제품 사용 후 찜질방이나 심한 운동을 해도 되나요?

A. 제품 사용 후 붉어짐 및 통증이 발생할 수 있으므로 1~2일 정도는 금하여 주시기 바라며, 1~2일 후에도 피부 상태에 따라 판단하시기 바랍니다.

Q. 울트라소닉 젤을 바르고 사용 후 젤을 꼭 닦아내야 하나요?

A. 울트라소닉 젤에는 미백, 주름개선, 보습 효과가 있으며 화장품이기 때문에 닦아내실 필요는 없지만 약간의 끈적임이 부담스러우시면 닦아 내시고 고객님께서 바르시는 기초 제품 발라주셔도 괜찮습니다.

Q. 카트리지의 정해진 샷 수를 다 소진하면 제품을 못쓰는 건가요?

A.  카트리지는 소모품이며, 카트리지의 정해진 샷 수를 전부 사용하셨을 경우 카트리지만 구매하시어 사용하시면 됩니다. (본체는 계속 사용 가능)

* 3만 샷 기준 100회 사용 가능

Q. 제품 사용 후 다른 미용 기기 사용해도 되나요?

A. 자사 제품은 열에너지를 전달하기 때문에 조사 부위가 붉어질 수 있어 다른 디바이스 사용은 1~2일 정도 텀을 두시는 걸 권장 드립니다. (바로 사용 권장X)

Q. 렌탈 가능한가요?

A. 네 가능합니다. 

48개월 약정 기준 월 39,900원이며, 모두렌탈 스페셜 롯데카드 발급 후 실적 충족에 따라 추가 할인 가능합니다.

※모두렌탈 스페셜 롯데카드 실적 충족요건

전월 실적 30만 원 이상 사용 시 13,000원 할인 / 70만 원 이상 사용 시  17,000원 할인 / 120만 원 이상 사용 시 23,000원 할인

익월 카드 대금 결제 시 할인금액 차감 후 청구

렌탈 신청방법은 아띠베뷰티 홈페이지에 접속하신 후 렌탈 서비스에서 성함/연락처 기입하신 후 기다려 주시면 모두렌탈사에서 순차적으로 상담 드릴 예정입니다.

또한 공식 홈페이지에 고객님께서 직접 상세 페이지 확인 후 신청 가능한 셀프 렌탈 페이지가 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

Q. 홈쎄라와 울트라리프 시리즈는 서로 호환되나요?

A. 홈쎄라와 울트라리프는 서로 호환되지 않습니다. 때문에 카트리지 구매 시 해당 모델에 맞는 카트리지를 구매해 주셔야 합니다.