Q. 임신 또는 임신 계획이 있는 사람이 사용해도 되나요?

A.  홈쎄라는 집속초음파 제품으로 현재 집속초음파가 임신 또는 임신 계획 중인 사람이 사용하였을 경우 미치는 영향에 대한 검증 및 보고 자료가 없기 때문에 사용을 권장 드리지 않습니다.

아이를 위해 출산 후 사용 부탁드리겠습니다.

Q. 레벨(열감)이 강할수록 효과가 좋나요?

A. 레벨(열감)이 강할수록 피부에 작용하는 시간이 길어져 출력세기가 더 강하여 효과가 더 높을 수 있습니다.

다만, 출력세기가 커질 수록 다른 부작용(홍조, 화상)이 발생할 수 있는 우려가 있기 때문에 본인 피부에 맞는 적당한 세기로 사용하시는 것을 권장 드립니다.

Q. 카트리지 필름이 벗겨졌어요.

A. 카트리지 필름이 벗겨진 상태로 사용 시 얼굴에 상처가 날 수 있으니, 즉시 사용을 중단하시고 본사로 입고시켜 주시기 바랍니다.

Q. 카트리지 관리법이 궁금해요.

A. 제품 사용 후 보관 전 물티슈 혹은 알코올 솜으로 잔여젤을 깨끗하게 제거 후, 마른 수건이나 휴지로 습기를 제거해 주시면 됩니다.

Q. 타사에 비해 어떤 장점이 있나요?

A. 

가정용 하이푸 기기는 아띠베뷰티가 세계 최초로 만들었기에 더욱 믿음직하며, 모기업인 하이로닉은 의료기기를 만드는 회사로, 

아띠베뷰티 역시 그 기술력을 이용하여 제품을 개발합니다.

또한 다른 제품과는 비교될 수 없는 샷수와 AS보증기간으로 고객님 입장에서 생각하여 부담없이 사용할 수 있는 경쟁력을 확보하였습니다.

Q. A/S기간은 얼마나되나요?

A. 모터, 메인보드, 디스플레이: 구입일로부터 4년 무상보증 됩니다. (단, 소비자 과실 제외)

[참고]

1)본체: 구입일로부터 12개월, 출고일로부터 15개월까지

2)모터, 메인보드, 디스플레이: 구입일로부터 4년 무상보증 (단, 소비자 과실 제외)

3)배터리 및카트리지: 구입일로부터 6개월, 출고일로부터 9개월까지 보증됩니다.

Q. 병원에서 HIFU 시술을 하고, 홈쎄라를 사용해도 무방한가요?

A. 원칙적으로 병원에서 시술받는 HIFU(집속초음파) 깊이와 홈쎄라의 HIFU 깊이가 다르므로, 시술 후 홈쎄라를 사용하시는 것에 문제는 없습니다. 다만, 효율성 및 피부 재생시간 등을 고려할 경우, 병원에서 시술받으신 후 3~4주 간의 재생시간을 가지신 후, 다음부터 10일 1회씩 홈쎄라를 통하여 관리해주시면 더육 효과적인 피부 탄력 효과를 보실 수 있을 것 같습니다. 

다만 병원에서 시술하는 깊이와 강도, 피부 재생력 등에 따라 차이가 발생할 수 있으므로, 병원에 이러한 내용을 말씀하시고, 기간과 요령 등에 대한 정보를 확인하시어 진행하시면 더욱 좋을 것 같습니다. 

Q. 홈쎄라 사용하고, 얼굴에 두드러기같은 것이 났는데 어떻게 해야 하나요?

A. 간혹 제품과 에너지 세기에 문제가 없음에도 열에 민감한 피부를 가지신 분들 중 두드러기 같은 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 

제품 사용 후, 얼굴이 빨갛게 되거나, 두드러기 등의 증상이 보이는 경우, 피부에 화끈한 느낌이 강하게 느껴지시는 경우에는 홈쎄라 사용 후, 얼음 찜질을 10~20여분간 해당 부위에 진행하시어 피부를 진정시키기를 권해드립니다. 

만약 두드러기 증상 부위가 간지러운 현상을 동반한다면, 보습 젤 관련 알러지 증상일 수 있습니다. 특히 초음파 검사 등을 진행하면서 알러지 현상이 있으셨던 경험이 있으신 분들의 경우, 제품 사용을 위한 보습 젤 사용 이전 팔이나 얼굴 일부에 젤을 발라보시고, 알러지 현상 여부를 체크하시고 사용하시면 좋습니다.

Q. 화장한 상태에서 홈쎄라 사용하면 문제가 있을까요?

A. 화장한 상태로 홈쎄라를 사용하실 경우, 화장품과 보습젤이 섞이면서 피부 트러블 등의 우려가 있으며, 홈쎄라 사용 부위 오염으로 비위생적일 수 있습니다. 이에 따라 가급적 세안 후 사용을 권장드리오며, 외부 인원 등이 있는 경우, 눈화장 등은 유지하고, 사용 부위(턱이나 볼 부위 등)는 화장하지 않은 상태로 사용하시는 것을 추천드립니다. 

Q. 카트리지 검은색 필름을 벗겨낸 후 사용하는 것인가요?

A. 아닙니다. 제품 수령하신 후 플라스틱 투명 커버만 벗겨내신 후 사용하시면 됩니다. 검은색 필름을 벗겨낼 경우 카트리지 내부에 있던 멸균 증류수가 오염될 수 있으며, 재부착된 필름 부위에서 누수가 발생될 수 있습니다.

※만약 실수로 필름을 벗기셨을 경우 사용하지 마시고 본사로 보내주시어 입고 점검 의뢰하시기 바랍니다.